Nos solutions

Libérez-vous du travail répétitif et concentrez-vous sur ce qui rapporte vraiment.

Aperçu des systèmes

Opérations & Facturation

Vos marges fondent avec les hausses de prix et la facturation se fait à la main.

Forfaits : Fournisseurs et marges, Facturation et paiements, ou les deux

Voir le détail : Opérations & Facturation

Sur mesure

Vous avez un projet précis en tête?

Solution sur mesure, adaptée à votre réalité et à votre environnement.

Voir le détail : Sur mesure

01Système

Audit & Analyse

Vous voyez en un chiffre la valeur de vos soumissions sans relance écrite, et qui rappeler en premier.

Le problème

  • Vos soumissions sont éparpillées : logiciel, Excel, boîte courriel, PDF.
  • Personne ne sait lesquelles ont été relancées, ni combien d’argent attend une réponse.

Ce que fait le système

Forfait

Analyse des soumissions dormantes

Vous ne savez pas combien vaut ce qui dort dans vos soumissions.

  • Extraction de vos soumissions des derniers mois, peu importe où elles dorment
  • Valeur totale des soumissions sans relance écrite
  • Taux de signature par source, type de job et estimateur
  • Liste des dossiers à rappeler en priorité
  • Projection chiffrée selon plusieurs scénarios

Aucun contact avec vos clients pendant l’analyse.

Votre ROI

Vos chiffres (exemple modifiable)

$
%

Valeur qui dort chaque mois

96 000 $

Valeur qui dort par année
1 152 000 $

Hypothèses

  • La valeur qui dort est la valeur des soumissions qui n'ont reçu aucune relance écrite. Ce n'est pas un revenu garanti.

Estimation basée sur vos chiffres. Les résultats réels varient.

Une fois en place

  • Vous recevez un rapport avec le chiffre qui compte, en grand.
  • Un tableau compare vos estimateurs.
  • Une liste vous dit qui rappeler cette semaine.

Soumissions sans relance écrite

412 000 $

Résultats par estimateur
EstimateurEnvoyéesSignéesSans relance
Marc T.6434 %18
Sophie L.5127 %26
Éric D.3821 %22

À rappeler en priorité

  • Julie B. · Thermopompe murale8 400 $
  • Robert L. · Thermopompe centrale14 200 $
  • Nadia P. · Échangeur d’air3 900 $
Exemple fictif

02Système

Leads & Soumissions

Plus de soumissions signées et plus de demandes transformées en RDV.

Le problème

  • Les soumissions partent, puis plus rien. Les vendeurs sont débordés, les relances sont oubliées ou tardives.
  • Les nouvelles demandes (formulaire, Facebook, appel manqué) attendent des heures. Le client appelle le concurrent.
  • La direction ne voit pas son pipeline.

Ce que fait le système

Forfait

Soumissions

Les soumissions partent, puis plus rien. Les relances sont oubliées ou tardives.

  • Réactivation de vos soumissions encore ouvertes
  • Capture automatique des nouvelles soumissions (QuickBooks, courriel, texto)
  • Relances par texto et courriel qui s’arrêtent dès que le client répond
  • Alerte au vendeur quand un client est chaud
  • Gagné ou perdu en 1 clic par texto
  • Tableau de bord des indicateurs clés
  • Formation et optimisation continue

Forfait

Leads

Les nouvelles demandes attendent des heures, et le client appelle le concurrent.

  • Un texto au client en moins d’une minute
  • Qualification complète du lead : besoin, secteur desservi, échéancier et budget du client
  • Lead qualifié : RDV pris directement dans votre calendrier
  • Cas complexe ou urgent : transfert à un humain
  • Lead hors secteur ou hors service : disqualification polie, sans déranger votre équipe

Les deux ensemble

Soumissions + Leads

Les deux systèmes ensemble, sur le même tableau de bord.

  • Tout le forfait Soumissions
  • Tout le forfait Leads
  • Un seul tableau de bord et des alertes communes
  • Chaque lead suivi de la première demande jusqu’au contrat signé
  • Le lead qualifié passe en soumission, puis en relance, sans ressaisie
  • Pipeline complet : demandes, RDV, soumissions et contrats signés
  • Contrats signés par source (Facebook, Google, site web) pour savoir quelle pub rapporte

Votre ROI

Calculer pour le forfait :

Vos chiffres (exemple modifiable)

$

Ex. passer de 25 % à 28 % de soumissions signées = 3 points.

pts

Contrats de plus par mois

7 200 $

Contrats de plus par année
86 400 $
Nombre de contrats de plus par année
10,8

Hypothèses

  • Contrats additionnels = soumissions par mois × valeur moyenne × points gagnés.

Estimation basée sur vos chiffres. Les résultats réels varient.

Une fois en place

Soumissions

  • Le vendeur reçoit un texto dès qu’un client répond.
  • Chaque lundi, le patron voit la valeur de ses soumissions en attente.
  • Chaque soumission est relancée en moins de 48 h.
SA

SAI

Alerte au vendeur

Julie B. vient de répondre à votre soumission #1042 (thermopompe murale, 8 400 $) : « Pouvez-vous passer jeudi? »

Où en est ce dossier?

Exemple fictif

Soumissions en attente

184 600 $

Lundi
Soumissions envoyées
32
Relancées en moins de 48 h
32 / 32
Clients qui ont répondu
11
Gagnées ce mois-ci
9
Exemple fictif

Leads

  • Chaque demande reçoit une réponse, même le soir et la fin de semaine.
  • Les RDV arrivent dans le calendrier avec les réponses du client.
  • Votre équipe reprend la conversation quand c’est utile.
  • Les demandes hors secteur sont réglées sans que vous ayez à rappeler.
VO

Votre entreprise

Réponse en 40 secondes

Bonjour Julie, merci pour votre demande. Est-ce pour une maison ou un condo?

Maison, deux étages

Parfait. Marc peut passer mardi 10 h ou jeudi 14 h. Lequel vous convient?

Jeudi

RDV confirmé : jeudi 14 h avec Marc. Rappel envoyé la veille.
Exemple fictif : demande reçue par formulaire à 20 h 12

03Système

Service Client & Réceptionniste

Chaque appel est pris, chaque chantier est suivi d’un contrôle qualité, et vos clients satisfaits laissent un avis.

Le problème

  • Les appels manqués pendant les chantiers ou le soir sont des contrats perdus.
  • Après un chantier, personne ne vérifie si le client est satisfait. Les avis Google n’arrivent pas, et un client mécontent le dit en ligne avant de vous le dire.
  • Vos anciens clients ne pensent pas à vous pour l’entretien.

Ce que fait le système

Forfait

Clients

Assurance qualité automatique après chantier

Après un chantier, vous ne savez pas si le client est satisfait. Les avis Google n’arrivent pas, et un client mécontent le dit en ligne avant de vous le dire.

  • Sondage de satisfaction par texto après chaque chantier
  • Client satisfait : demande d’avis Google, au bon moment
  • Client insatisfait : aucune demande d’avis, alerte immédiate au responsable
  • Rappels d’entretien saisonniers à vos clients récents
  • Prise de RDV d’entretien par texto

Forfait

Réceptionniste vocale

Réceptionniste IA

Les appels manqués pendant les chantiers ou le soir sont des contrats perdus.

  • Une réceptionniste qui répond à chaque appel
  • Qualification de la demande
  • Prise de RDV dans votre calendrier
  • Transfert immédiat des urgences
  • Résumé de chaque appel par texto

Les deux ensemble

Clients + Réceptionniste

Les deux systèmes ensemble, sur le même tableau de bord.

  • Tout le forfait Clients
  • Tout le forfait Réceptionniste vocale
  • Un seul tableau de bord et des alertes communes

Votre ROI

Calculer pour le forfait :

Vos chiffres (exemple modifiable)

%
$

Revenus additionnels par mois

500 $

Revenus additionnels par année
6 000 $

Hypothèses

  • Revenus récurrents = clients récents × taux de retour × valeur d’un entretien, sur une année.

Estimation basée sur vos chiffres. Les résultats réels varient.

Une fois en place

Clients

  • Chaque chantier terminé déclenche un sondage de satisfaction.
  • Seuls les clients satisfaits reçoivent une demande d’avis Google.
  • Un commentaire négatif vous arrive en privé, pour régler le problème avant qu’il soit en ligne.
  • Avant l’hiver, vos clients reçoivent un rappel d’entretien et réservent par texto.
VO

Votre entreprise

Bonjour Julie, l’hiver approche. Un entretien de votre thermopompe est recommandé avant les grands froids. Répondez OUI pour choisir une plage horaire. (STOP pour ne plus recevoir de messages)

Oui

Merci! Mardi 9 h ou mercredi 13 h?

Exemple fictif : rappel d’entretien avant l’hiver
VO

Votre entreprise

Bonjour Julie, votre chantier est terminé. Sur 5, êtes-vous satisfaite du travail?

5! Marc a fait du beau travail.

Merci Julie! Un avis Google aiderait d’autres familles à nous trouver. Il prend 30 secondes : g.page/renoinc

Note de 3 ou moins : pas de demande d’avis, le commentaire est envoyé au responsable.

Exemple fictif : suivi de satisfaction après le chantier

Réceptionniste vocale

  • Aucun appel ne tombe dans le vide, même quand vous êtes sur un toit.
  • Vous recevez un résumé clair et décidez quoi rappeler.
RÉ

Réceptionniste

Appel reçu à 19 h 42

Résumé de l’appel

Client
Robert L.
Demande
Thermopompe arrêtée, maison froide
Urgence
Oui, transféré à Marc
RDV
Demain 8 h
Téléphone
514 555 0142
Exemple fictif : résumé d’appel reçu par texto

04Système

Opérations & Facturation

Des marges protégées et des heures d’administration en moins.

Le problème

  • Les prix de vos fournisseurs changent. Vos soumissions et vos factures partent avec les anciens.
  • Factures de fin de chantier, relance des comptes à recevoir, factures fournisseurs : tout se saisit à la main.

Ce que fait le système

Forfait

Fournisseurs et marges

Les prix de vos fournisseurs changent sans avertissement. Vos soumissions et vos factures partent avec de vieux prix.

  • Intégration des catalogues de vos fournisseurs (ex. Lumen) dans vos outils : QuickBooks, CRM, ERP, logiciel de soumission
  • Synchronisation des items de matériaux sur vos factures, au bon prix
  • Suivi des prix, produit par produit
  • Alerte quand un prix change, avec les soumissions ouvertes touchées
  • Marge réelle par soumission et par chantier
  • Factures fournisseurs entrées dans la comptabilité et comparées au prix convenu

Forfait

Facturation et paiements

Les factures de fin de chantier et la relance des comptes à recevoir se font à la main, souvent en retard.

  • Facture générée à la fin du chantier
  • Relances de paiement automatiques et polies
  • Suivi des comptes à recevoir dans le tableau de bord

Les deux ensemble

Fournisseurs + Facturation

Les deux systèmes ensemble, sur le même tableau de bord.

  • Tout le forfait Fournisseurs et marges
  • Tout le forfait Facturation et paiements
  • Un seul tableau de bord et des alertes communes

Votre ROI

Calculer pour le forfait :

Vos chiffres (exemple modifiable)

$
%
%
h
$

Marge protégée par mois

400 $

Marge protégée par année
4 800 $
Heures gagnées par année
208 h
Temps économisé en dollars par année
9 360 $

Hypothèses

  • Marge protégée = achats × part touchée × hausse moyenne.
  • Dollars économisés = heures × 52 semaines × coût horaire.

Estimation basée sur vos chiffres. Les résultats réels varient.

Une fois en place

Fournisseurs et marges

  • Un prix bouge chez un fournisseur : vous le savez le jour même.
  • Vos factures reprennent les matériaux au prix à jour, sans recopier.
  • Vous voyez la marge de chaque chantier avant qu’il soit trop tard.
SA

SAI

Alerte de prix

Lumen : fil NMD90 14/2 (150 m), +6 %

3 soumissions ouvertes touchées.

Marge estimée : 31 % → 26 %

Exemple fictif

Marge par chantier

ChantierPrévueRéelle
Chantier Tremblay32 %30 %
Chantier Gagnon30 %31 %
Chantier Roy28 %22 % (Alerte)
Exemple fictif : marge par chantier

Facturation et paiements

  • Le chantier est marqué terminé, la facture part.
  • Les retards de paiement sont relancés sans que vous ayez à y penser.

Facture #118, Chantier Gagnon

Créée automatiquement
Main-d’œuvre, 12 h
1 140,00 $
Fil NMD90 14/2 (prix Lumen à jour)
212,40 $
Panneau 200 A (prix Lumen à jour)
689,00 $
Sous-total
2 041,40 $
Exemple fictif : facture créée à la fin du chantier
VO

Votre entreprise

Rappel de paiement

Bonjour M. Gagnon, petit rappel : la facture #118 est échue depuis 7 jours. Vous pouvez la payer en ligne ici : pay.electroplus.ca/118. Merci!

Désolé, c’est fait!

Exemple fictif : rappel envoyé 7 jours après l’échéance

05Système

Formation IA

Une équipe qui maîtrise les outils d’IA et garde votre avantage concurrentiel.

  • ChatGPT, Copilot, Claude, Gemini : les outils d’IA publics peuvent déjà faire gagner des heures à votre équipe chaque semaine.
  • On forme vos employés à ces outils : un peu de théorie pour comprendre, et surtout des ateliers pratiques sur leurs vraies tâches.
  • Les formations se poursuivent au fil des nouveautés, pour que votre équipe reste à jour et que vous gardiez une longueur d’avance sur vos concurrents.

Formation IA de votre équipe

Des formations sur les outils d’IA publics, pas sur un logiciel maison.

  • Formation sur les outils d’IA du marché : ChatGPT, Copilot, Claude, Gemini et autres
  • Théorie claire : ce que l’IA fait bien, ses limites, les bonnes pratiques
  • Ateliers pratiques en français, sur les vraies tâches de votre équipe
  • Mises à jour sur les nouveaux outils pour garder une longueur d’avance
  • Aide-mémoire remis après chaque séance
Tout savoir sur la formation

06Sur mesure

Sur mesure

Vous avez un projet précis en tête?

Solution sur mesure, adaptée à votre réalité et à votre environnement.

  1. Vous nous expliquez

    Le processus qui vous coûte du temps, tel qu’il se passe aujourd’hui.

  2. On s’adapte à vos outils

    Excel, QuickBooks, CRM, courriel : on part de ce que vous utilisez déjà.

  3. On bâtit et on reste

    Une solution testée avec votre équipe, puis suivie dans le temps.

Exemple : Firma Plus, 60 h économisées par mois sur les demandes de documents. Voir la réalisation

07Le socle

Un seul socle, des systèmes qui s’additionnent

Tous les systèmes SAI partagent les mêmes données, le même tableau de bord et les mêmes alertes. Chaque système ajouté enrichit les autres. Commencez par celui que vous voulez, ajoutez les autres quand vous voulez.

  • Audit & Analyse
  • Leads & Soumissions
  • Service Client & Réceptionniste
  • Opérations & Facturation

Le socle SAI

  • Données partagées
  • Un tableau de bord
  • Des alertes communes

08Vos clients

Des messages respectueux

  • Un désabonnement simple dans chaque message.
  • Respect de la Loi canadienne anti pourriel.
  • L’humain garde le contrôle des conversations importantes.

09La roadmap 2026

Couverture : Les 4 stades de l'automatisation, roadmap 2026

Roadmap pour les entreprises de services

Situez votre entreprise, département par département, et voyez la prochaine étape selon votre situation actuelle pour implémenter l’IA dans vos équipes. Chaque stade construit la fondation du suivant.

  1. 0Papier et crayon
  2. 1Fondation numérique
  3. 2Automatisation basique
  4. 3Systèmes autonomes

PDF gratuit · 12 pages · 700 Ko

Quel est votre plus gros problème?

Le diagnostic gratuit sert à le trouver et à chiffrer ce qu’il vous coûte.

10Questions

Questions fréquentes